Gefälschte Verzeichnis-Rechnungen erkennen

Viele KMU kennen den Brief: “Bitte prüfen Sie Ihren Eintrag und senden Sie das Formular unterschrieben zurück.” Er sieht aus wie eine Korrektur oder eine Rechnung eines bekannten Verzeichnisses. Im Kleingedruckten steht ein Vertrag über mehrere Jahre für mehrere hundert Franken pro Jahr. Wer unterschreibt, bezahlt für einen Eintrag, den kaum jemand liest.

Was das Gesetz sagt

Das Schweizer Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) regelt genau diese Fälle (Art. 3 Abs. 1):

Buchstabe p: Wer mit Offertformularen oder “Korrekturangeboten” für Verzeichniseinträge wirbt, muss in grosser Schrift, gut sichtbar und verständlich angeben, dass das Angebot kostenpflichtig und privat ist, wie lange der Vertrag läuft, was er insgesamt kostet und wo und in welcher Form der Eintrag erscheint.
Buchstabe q: Rechnungen für Verzeichniseinträge zu verschicken, die nie bestellt wurden, ist unlauter.

So erkennen Sie die Masche

Das Schreiben sieht aus wie ein Korrekturabzug Ihrer Daten oder wie eine Rechnung.
Der Name erinnert an ein bekanntes Verzeichnis oder an eine Behörde, ist aber ein anderer.
Preis und Laufzeit stehen klein, am Rand oder auf der Rückseite.
Es wird Zeitdruck gemacht: “Bitte bis Ende Woche zurücksenden.”
Sie können sich nicht erinnern, etwas bestellt zu haben.

Der Grundeintrag auf local.ch und search.ch ist übrigens kostenlos. Zahlen müssen Sie nur für Werbeprodukte, die Sie aktiv bestellen.

So reagieren Sie richtig

Nichts unterschreiben und nichts bezahlen, was Sie nicht bestellt haben.
Im Team bekannt machen: Oft unterschreibt jemand in der Buchhaltung, weil das Formular harmlos aussieht. Legen Sie fest, wer solche Post prüft.
Schon unterschrieben? Lesen Sie den Vertrag genau, widersprechen Sie schriftlich und eingeschrieben, und berufen Sie sich auf die fehlenden Angaben nach UWG. Bei hohen Beträgen lohnt sich eine Rechtsberatung, etwa über Ihren Gewerbeverband.
Melden: Das SECO nimmt Beschwerden über unlautere Geschäftspraktiken entgegen.

Wo ein Eintrag wirklich etwas bringt

Für die Sichtbarkeit zählen vor allem das Google-Unternehmensprofil, die kostenlosen Einträge auf local.ch und search.ch, Apple Karten und Bing sowie Einträge bei Ihrem Gewerbeverein und Branchenverband. Wie Sie das Google-Profil richtig einrichten, steht im Artikel Google-Unternehmensprofil einrichten.

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